Overview
Agente de Atendimento Jobs in Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil at Sicoob Credicocapec
Title: Agente de Atendimento
Company: Sicoob Credicocapec
Location: Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço
Contratação: Tenured – CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
O Agente de Atendimento é responsável por prestar suporte e assistência aos consultores de carteira e aos cooperados garantindo um atendimento de qualidade e solucionando eventuais problemas de forma eficiente. As atividades incluem:
Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos consultores e cooperados, oferecendo suporte e informações precisas.
Registrar e acompanhar solicitações em sistemas específicos.
Registro de propostas e verificação de documentos.
Identificar e solucionar problemas operacionais, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário.
Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, bem como políticas e procedimentos internos.
Manter registros das interações com os cooperados e das ações tomadas.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo inovações e melhorias.
Suporte operacional para cadastro de informações no sistema;
Requisitos
Requisitos:
Cursando ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins;
Conhecimento básico em informática e pacote Office;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e proatividade.
Diferenciais
CPA 10 ou CPA 20
Benefícios:
Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação
