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Líder de Experiencia al Cliente Jobs in Peru at Centria
Title: Líder de Experiencia al Cliente
Company: Centria
Location: Peru
¡Suma+ tu ingenio a CENTRIA!
Somos una empresa de servicios administrativos enfocada en identificar sinergias y generar valor compartido para las empresas clientes.
Ser parte de CENTRIA significa Acelerar las oportunidades del presente, para asegurar un futuro mejor.
Te invitamos a postular a la posición de un/a Líder de Relaciones de Negocio
Funciones:
Coordinar con los dueños de servicios de Centria y responsables contractuales de las Unidades de Negocio de BRECA, asegurando la fluidez en la comunicación que permita mejorar las relaciones entre compañías.
Colaborar con las unidades de negocio en el entendimiento de las necesidades y con Centria para potenciar cómo ofrecer los mejores servicios utilizando personas, procesos, datos y tecnología.
Identificar y gestionar las iniciativas de proyectos y mejoras a todo nivel p.e. tecnológico, procesos, organizacionales.
Comprender en qué temas de tecnología se está trabajando y promover el soporte adecuado y oportuno. Enfocado en la integración y adopción de nuevas soluciones.
Desarrollar la definición y desarrollo de las mejores prácticas de BRM formalizadas para Centria.
Conocimientos y Requisitos:
Bachiller/Titulado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing, Comercial ó Comunicaciones.
3 años de experiencia gestionando servicios de atención al cliente.
3 años de experiencia liderando equipos de servicio al cliente, áreas comerciales, experiencia al cliente, gestión de clientes, servicio post-venta ó a frentes relacionados.
Capacidad de negociación, solución de conflictos y con excelente comunicación a todo nivel.
MS Office (Nivel: Intermedio – Avanzado).
Gestión CRM – Salesforce (Básico).
Beneficios:
Seguro EPS
100%Trabajo Remoto
Horario flexible (GoFlex)
Descuentos (GoBenefits)
Beneficios corporativos
